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集團公司召開2012年度用戶代表座談會

發布日期: 2012-07-06 09:24 信息來源: 贛州水務
  

 

68日,集團公司召開2012年度用戶代表座談會,向與會的贛州開發區、沙河工業園、水西冶金基地企業、駐市高校、居委會等40余家用戶代表廣泛征求意見。集團公司董事長、黨委書記陳孝榮出席會議并講話。會議由集團公司總經理李聰主持。副總經理周宏志等在家的公司領導及相關部門負責人參加了會議。

周宏志副總經理簡要介紹了集團公司基本情況和過去一年來的生產經營情況。隨后,用戶代表們各抒己見,暢所欲言,就管網施工、停水通知、水壓、水質安全等方面問題共提出了19條意見、建議。

陳孝榮董事長在講話中強調,各部門負責同志,尤其是窗口部門負責人和工作人員,要牢固樹立用戶至上的服務理念,時時刻刻關心用戶,經常深入工廠、企業、學校和社區,與用戶打成一片,和他們交朋友,做到情況在一線中掌握和發現,解決問題的辦法在一線中產生,使問題在一線、在萌牙狀態及時得到解決。對于共性的問題,從個案開始入手,沉下去,用解剖麻雀的辦法,把問題一項一項解決好。大家要樹立“多做雪中送炭的事情”的觀念。對于用戶的困難、問題和要求,要用心、真心、誠心,熱情周到幫助解決好。涉及多個部門的,要加強協調,使用戶的問題在最短的時間內圓滿解決。

陳孝榮董事長強調,要進一步加強與用戶尤其是大用戶的溝通與聯系。經常走訪用戶,聽取用戶意見,不斷改進工作方法,提升服務水平。他誠懇地邀請各位用戶代表對公司領導、中層干部和窗口工作人員進行監督,如發現違規違法違章現象,可及時舉報反映,公司將嚴肅認真對待,經查屬實的,要從嚴處理,追究責任。

相關新聞:626627,集團公司總經理李聰帶領副總經理葛樑、周宏志以及勘察設計院、管網管理處、安裝工程處、供水管理處、辦證中心、企業管理部、生產技術部等有關部門負責人一行,來到沙河工業園、水西冶金基地、虔東稀土集團、章源新材料公司,就用戶代表座談會上反映的問題進行現場調研。

(李 毓)


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